{"id":2103,"date":"2024-07-18T19:21:19","date_gmt":"2024-07-18T17:21:19","guid":{"rendered":"https:\/\/lespaniersdecha.fr\/?page_id=2103"},"modified":"2024-08-12T16:54:03","modified_gmt":"2024-08-12T14:54:03","slug":"politique-en-matiere-de-remboursements-et-de-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lespaniersdecha.fr\/index.php\/politique-en-matiere-de-remboursements-et-de-retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2103\" class=\"elementor elementor-2103\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5df0d7a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5df0d7a\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d0013d4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"d0013d4\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a53b0cb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a53b0cb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.22.0 - 17-06-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique en mati\u00e8re <br><b>de remboursements et de retours<\/b><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-489ce67 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"489ce67\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e0a7f1 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3e0a7f1\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9cd39eb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9cd39eb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.22.0 - 17-06-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>Chez \u00ab\u00a0Les Paniers de Cha\u00a0\u00bb, votre satisfaction est notre priorit\u00e9. Nous comprenons que des retours peuvent parfois \u00eatre n\u00e9cessaires. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursements et de retours ci-dessous.<\/p><ol><li><strong>Champs d\u2019application<\/strong><\/li><\/ol><p>Les pr\u00e9sentes conditions de vente sont applicables \u00e0 toutes les ventes de \u00ab\u00a0Les Paniers de Cha\u00a0\u00bb que le client soit professionnel ou particulier.<\/p><p>Elles pr\u00e9valent sur toutes conditions g\u00e9n\u00e9rales ou particuli\u00e8res d\u2019un client, sauf exception expresse d\u00fbment confirm\u00e9e ou formalis\u00e9e par \u00e9crit par \u00ab\u00a0Les Paniers de Cha\u00a0\u00bb. Toutes modification d\u2019un ou de plusieurs articles des pr\u00e9sentes conditions de vente n\u2019affecte en rien la validit\u00e9 des autres points. Toute commande accept\u00e9e par le client ainsi que toute exp\u00e9dition d\u2019une commande impliquent l\u2019adh\u00e9sion sans r\u00e9serve du client \u00e0 l\u2019ensemble des pr\u00e9sentes conditions de vente. \u00ab\u00a0Les Paniers de Cha\u00a0\u00bb se r\u00e9serve le droit de modifier ses conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes et ses tarifs \u00e0 tout moment.<\/p><ol start=\"2\"><li><strong>Modalit\u00e9s de la commande et modification<\/strong><\/li><\/ol><p>Toute commande du client sera confirm\u00e9e par tous les moyens faisant preuve (mail, courrier). Le d\u00e9lai dans lequel s\u2019engage \u00ab\u00a0Les Paniers de Cha\u00a0\u00bb \u00e0 exp\u00e9dier le produit sera indiqu\u00e9 dans la confirmation. Toue modification de la commande de la part de l\u2019acheteur ou du vendeur devra \u00eatre confirm\u00e9e par lettre recommand\u00e9e avec AR.<\/p><p>Si l\u2019ouvrage a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 (en tout ou en partie), le client s\u2019engage \u00e0 prendre \u00e0 sa charge la totalit\u00e9 des frais engag\u00e9s (mati\u00e8re et livraison). Toute modification de la commande implique le report du d\u00e9lai de livraison et l\u2019acceptation par le client des frais additionnels. \u00ab\u00a0Les Paniers de Cha\u00a0\u00bb se r\u00e9serve le droit de refuser toute commande d\u2019un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d\u2019une commande ant\u00e9rieur. \u00ab\u00a0Les Paniers de Cha\u00a0\u00bb se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de suspendre voir d\u2019annuler la production dans le cas de force majeure et \/ ou fortuite.<\/p><ol start=\"3\"><li><strong>Condition d\u2019ex\u00e9cution de prestation\/stage<\/strong><\/li><\/ol><p>\u00ab\u00a0Les Paniers de Cha\u00a0\u00bb s\u2019autorisent l\u2019annulation d\u2019une prestation en cas de non-respect des conditions n\u00e9goci\u00e9es en amont. En cas de maladie de \u00ab\u00a0Les Paniers de Cha\u00a0\u00bb , une autre date sera propos\u00e9e ou un remboursement de la totalit\u00e9 de l\u2019acompte sera vers\u00e9.<\/p><p>Un ch\u00e8que d\u2019acompte est demand\u00e9 pour toute inscription de stage.<\/p><p>En cas d\u2019annulation de la part du <strong>client<\/strong>, moins de 8 jours avant la date de la prestation, l\u2019acompte ne sera pas restitu\u00e9.<\/p><ol start=\"4\"><li><strong>Prix, modalit\u00e9s de vente et paiement<\/strong><\/li><\/ol><p>Le bar\u00e8me de prix de \u00ab\u00a0Les Paniers de Cha\u00a0\u00bb est susceptible d\u2019\u00eatre modifi\u00e9 aussi souvent que la situation \u00e9conomique l\u2019exigera. Les prix sont toujours exprim\u00e9s hors taxe (hors TVA et taxes applicables dans le territoire de destination). Quelles que soient les modalit\u00e9s de la vente, les produits voyagent au risque du client d\u00e8s leur remise au transporteur.<\/p><p>Pour un client professionnel, le paiement de la facture ne peut exc\u00e9der 30 jours apr\u00e8s la date d\u2019envoi du ou des produits ou de la remise en main propre.<\/p><p>Pour un client particulier, le paiement de la facture est exig\u00e9 lors de l\u2019envoi ou de la remise en main propre.<\/p><p>\u00ab\u00a0Les Paniers de Cha\u00a0\u00bb peut \u00eatre amen\u00e9 selon les cas \u00e0 demander un acompte \u00e0 la commande ou un paiement par anticipation.<\/p><p>\u00ab\u00a0Les Paniers de Cha\u00a0\u00bb conserve la propri\u00e9t\u00e9 du bien vendu jusqu\u2019au paiement int\u00e9grale de la facture. Le d\u00e9faut de paiement pourra entrainer la revendication du bien.<\/p><ol start=\"5\"><li><strong>D\u00e9lai<\/strong><\/li><\/ol><p>Le d\u00e9lai est donn\u00e9 \u00e0 titre indicatif, il pourra \u00eatre report\u00e9 en cas d\u2019indisponibilit\u00e9 de mati\u00e8re, d\u2019outillage et dans tous les cas li\u00e9s \u00e0 la force majeure.<\/p><p>Dans le cas o\u00f9 la production ne pourrait \u00eatre d\u00e9marr\u00e9e, le client aura la possibilit\u00e9 d\u2019accepter le report du d\u00e9lai ou de demander la r\u00e9siliation de la commande dans un d\u00e9lai de 8 jours. Le d\u00e9lai de la mise \u00e0 disposition des produits ne sera confirm\u00e9 qu\u2019apr\u00e8s la r\u00e9ception de tous les mat\u00e9riaux n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation.<\/p><ol start=\"6\"><li><strong>R\u00e9ception<\/strong> <strong>des produits \u00e0 destination<\/strong><\/li><\/ol><p>Le destinataire s\u2019engage \u00e0 r\u00e9ceptionner dans les r\u00e8gles les produits qui sont sous sa responsabilit\u00e9.<\/p><p>En cas de probl\u00e8me \u00e0 destination (colis manquant, abim\u00e9\u2026), le client s\u2019engage \u00e0 v\u00e9rifier l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du colis (aspect ext\u00e9rieur et contenu) et \u00e0 constater par \u00e9crit sur le bon de transport les probl\u00e8mes.<\/p><p>Le client devra sous 3 jours mettre en place une lettre recommand\u00e9e avec AR \u00e0 destination du transporteur et en aviser \u00ab\u00a0les Panier de Cha\u00a0\u00bb. En cas de manquement \u00e0 cette r\u00e8gle (art annexe 9 d\u00e9cret n 99-269 du \u2013 avril 1999), ni la responsabilit\u00e9 du transporteur, ni le recours \u00e0 l\u2019assurance ne pourra \u00eatre exerc\u00e9 en faveur du client, sous la responsabilit\u00e9 duquel les produits voyagent.<\/p><ol start=\"7\"><li><strong>Responsabilit\u00e9 et garantie<\/strong><\/li><\/ol><p>Tous les produits de \u00ab\u00a0Les Paniers de Cha\u00a0\u00bb sont contr\u00f4l\u00e9s avant exp\u00e9dition. \u00ab\u00a0Les Paniers de Cha\u00a0\u00bb s&rsquo;engage \u00e0 tout mettre en \u0153uvre pour prot\u00e9ger le produit lors de son exp\u00e9dition (emballage, marquage). Le client s&rsquo;engage aussi \u00e0 v\u00e9rifier la conformit\u00e9 des pi\u00e8ces d\u00e8s r\u00e9ception et \u00e0 formuler toute r\u00e9clamation par lettre recommand\u00e9e avec AR dans les 3 jours qui suivent la r\u00e9ception.<\/p><p>En cas de non-conformit\u00e9 du produit, la responsabilit\u00e9 de \u00ab\u00a0Les paniers de Cha\u00a0\u00bb se limite uniquement au remboursement du prix pay\u00e9 par le client. Aucune p\u00e9nalit\u00e9 ne pourra \u00eatre accept\u00e9e. Nous entendons par non-conformit\u00e9 une erreur sur exp\u00e9dition, un d\u00e9faut de production, rendant la pi\u00e8ce hors d&rsquo;usage ou ne r\u00e9pondant pas \u00e0 sa fonction d&rsquo;usage ou d&rsquo;esth\u00e9tique d\u00e9finie en amont par le commanditaire et \u00ab\u00a0Les Paniers de Cha\u00a0\u00bb.<\/p><p>Pour tout achat de pi\u00e8ces int\u00e9grant un syst\u00e8me \u00e9lectrique ou m\u00e9canique (type luminaire, fixation de v\u00e9lo\u2026), \u00a0\u00bb Les Paniers de Cha\u00a0\u00bb ne pourra \u00eatre tenu responsable d&rsquo;un dysfonctionnement \u00e9lectrique, m\u00e9canique ou \u00e0 la casse de l&rsquo;objet d\u00fb \u00e0 une mauvaise utilisation. \u00ab\u00a0Les Paniers de Cha\u00a0\u00bb s&rsquo;engage \u00e0 n&rsquo;utiliser que des syst\u00e8mes \u00e9lectriques, lumineux et m\u00e9caniques aux normes en vigueur dans son pays. \u00ab\u00a0Les Paniers de Cha\u00a0\u00bb ne pourra \u00eatre tenu responsable d&rsquo;aucune cause de casse ou de d\u00e9gradation de l&rsquo;objet d\u00e9tenu par le client qui du fait de sa r\u00e9ception valide sa conformit\u00e9.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><ol start=\"8\"><li><strong>Conditions de Retour<\/strong><\/li><\/ol><p>Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d&rsquo;origine, non utilis\u00e9s.<br \/>Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans les 30 jours suivant la date de r\u00e9ception apr\u00e8s accord de \u00ab\u00a0Les Paniers de Cha\u00a0\u00bb.<\/p><p>Avant de retourner un article, veuillez contacter \u00ab\u00a0Les Paniers de Cha\u00a0\u00bb par mail ou t\u00e9l\u00e9phone afin d&rsquo;obtenir une autorisation de retour et les instructions n\u00e9cessaires.<br \/>Emballez les articles : Assurez-vous que les articles sont correctement emball\u00e9s pour \u00e9viter tout dommage pendant le transport. Incluez la facture originale ou une copie de celle-ci.<\/p><p>Exp\u00e9diez le colis : Envoyez le colis \u00e0 l&rsquo;adresse fournie par \u00ab\u00a0Les Paniers de Cha\u00a0\u00bb. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf si l&rsquo;article est d\u00e9fectueux ou s&rsquo;il y a eu une erreur de la part de \u00ab\u00a0Les Paniers de Cha\u00a0\u00bb.<\/p><ol start=\"9\"><li><strong> Remboursements<\/strong><\/li><\/ol><p><strong><br \/><\/strong>Une fois le colis re\u00e7u et inspect\u00e9, un e-mail vous informera de l&rsquo;approbation ou du rejet de votre remboursement.<br \/>Si votre remboursement est approuv\u00e9, il sera trait\u00e9 par la m\u00e9thode de remboursement accord\u00e9e ensemble dans un d\u00e9lai de 10 jours ouvrables.<br \/>Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition initiaux ne sont pas remboursables.<\/p><p><strong>Je vous remercie de votre compr\u00e9hension et de votre confiance accord\u00e9e \u00e0 \u00ab\u00a0Les Paniers de Cha\u00a0\u00bb.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours Chez \u00ab\u00a0Les Paniers de Cha\u00a0\u00bb, votre satisfaction est notre priorit\u00e9. 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